在定位模式下,產(chǎn)品差異化并不重要,因?yàn)楦偁帉κ至攘葻o幾。此時為了要涵蓋目標(biāo)進(jìn)行市場,需要我們針對某一特定環(huán)境問題加以定位,或在某些情況下,為產(chǎn)品建立中國市場經(jīng)濟(jì)地位。
70年代中期,美國的公用企業(yè)事業(yè)發(fā)展幾近獨(dú)占,雖沒有進(jìn)行直接導(dǎo)致競爭者,顧客卻認(rèn)為自己存有可信度的問題。不斷上升的能源成本、石油禁運(yùn)的影響和通貨膨脹的加劇,使信譽(yù)問題越來越嚴(yán)重。全美國的公共事業(yè)都面臨著同樣的問題。因此,這家能源公司將自己視為定位:一家理解并重視客戶關(guān)心的能源問題的公用事業(yè)公司。這種定位體現(xiàn)在住房增長上:“只要我們共同努力,就能克服它”。經(jīng)事前及事后進(jìn)行研究結(jié)果顯示,此一策略在短短的15個星期時間之內(nèi),就大幅改變了中國顧客對能源管理公司的態(tài)度。以問題為標(biāo)準(zhǔn)的另一個例子。非營利性的酗酒和濫用藥物治療項(xiàng)目最初的目的是為越來越多的酗酒者和吸毒者的配偶、子女或雇主提供疾病治療項(xiàng)目。這個定位需要改變,因?yàn)榇蠹s40%的成年人直接或間接地受到酒精和吸毒者的影響,但他們中的大多數(shù)人既不了解自己的問題,也不認(rèn)識自己的問題。
所以,首先必須針對問題,予以定位,其次再尋求解決的方法。因此,定位改變了“這個節(jié)目致力于幫助”去“理解和關(guān)注受災(zāi)人民的問題”。因此,新的定位計劃實(shí)施不到三個月,門票和收入比前一年翻了一番多。
豈論那一種定位,產(chǎn)物品牌定位的基礎(chǔ)要領(lǐng)便是比擬,即性價比,既是產(chǎn)物的功能和產(chǎn)物的價格比較,也就是客戶的收益和付出的比例,客戶的受益可能是心理上的,也可能是服務(wù)上的等價。
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營銷策劃有三大要素。
企業(yè)營銷計劃規(guī)則一: 確定業(yè)務(wù)目標(biāo)
業(yè)務(wù)目標(biāo)必須明確一下問題:1.是確定目標(biāo)市場,企業(yè)服務(wù)的顧客是哪一類?在什么不同地方?市場經(jīng)濟(jì)規(guī)模有多大?客戶有什么需求?這是制定營銷計劃的基本信息。二是對企業(yè)進(jìn)行營銷管理效果的確定。這里的影響不僅包括企業(yè)的盈利能力指標(biāo),還包括企業(yè)追求的其他目標(biāo),如企業(yè)知名度、企業(yè)聲譽(yù)等。
企業(yè)營銷謀劃計劃規(guī)則二:營銷策劃方式設(shè)計多樣性
企業(yè)產(chǎn)生的途徑是多種多樣的。有三種常見的方法:
一、自己企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在長期的營銷活動中,每個企業(yè)都積累了一定數(shù)量的市場營銷經(jīng)驗(yàn),這是企業(yè)的無形財富。自創(chuàng)已往營銷舉止勝利的經(jīng)驗(yàn),分析當(dāng)前的營銷環(huán)境,產(chǎn)生新的營銷策劃方案。
二、向競爭對手學(xué)習(xí)。企業(yè)的競爭對手,尤其是市場領(lǐng)導(dǎo)者的競爭對手,擁有大量的市場信息,其活動值得研究。認(rèn)真進(jìn)行分析企業(yè)競爭對手的,不僅我們可以通過發(fā)現(xiàn)市場競爭對手的弱點(diǎn),還可以利用他們的經(jīng)驗(yàn),取他人之長,補(bǔ)自己之短。
三、立異。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、辦事體式格局、價錢、銷售、促銷等各方面采取新措施,使得營銷效果更好。
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